Bản chất của marketing là đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua hoạt động trao đổi hàng hóa. Điều này đòi hỏi nhà kinh doanh phải nắm vững sở thích và hành vi mua hàng của khách hàng để có những điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ và hoạt động truyền thông phù …
Customer insight là gì? Những hiểu lầm tai hại về Insight
